今天是2021年10月23日 星期六,接待惠临本站 

售后服务

  售后政策

  当产物泛起质量问题和使用故障时,用户可以通过售后服务邮箱寻求资助。若需将产物发回优博国际娱乐注册股份公司进行维修,在收到需维修产物后优博国际娱乐注册股份公司将检故障原因,并确定维修用度。如果判定为保修案例,优博国际娱乐注册股份公司将免费维修,如果判定为非保修案例,优博国际娱乐注册股份公司将会通过邮件的方式将维修用度报价单发送给用户,如果用户接受并支付维修用度,确认收款后,维修部会在5~10个事情日内完成维修并测试产物各项功效,测试确认品质良好后,寄出。如果用户不接受支付维修用度,产物将会退回,退回用度由用户负担。
  退货政策
  优博国际娱乐注册股份公司允许如切合以下情况,由产物售出之日(以实际收货日期为准)起7个自然日内可以提出退换货要求,由产物售出之日(以实际收货日期为准)起15个自然日内可以提出换货要求。请客户直接凭据优博国际娱乐注册股份公司官网平台信息治理退换货事宜:
  如切合以下条件之一,可以要求退货:
  1、客户收到货物7个自然日内,产物无制造缺陷,产物外包装、附件、赠品、说明书完整,而且没有任何人为损坏,不影响二次销售;

  2、客户收到货物7个自然日内,在产物没有使用的情况下发现明显的制造缺陷;

  以下情况我们有权拒绝客户的退货要求:
  1、货物泛起破损,但没有在收货时就地要求送货人员退回;
  2、凌驾7个自然日产物退货期限后提出的退货要求的(自收货日起盘算);
  3、退货物不全,外包装、附件、赠品、说明书不完整、或外观人为原因导致受损;

  4、退货时无法提供正当的购置凭证或票据,或对票据进行伪造、涂改;

  5、发生非产物自己质量问题导致的刮划、敲砸、烧毁,以及人为的私自拆解、不正确安装、未按说明书指引使用和操作所造成的商品质量问题;
  6、撕毁、涂改标签、产物序列号、防水标志、防伪标志等;
  7、因不行制止因素,如火灾、水灾等不行抗拒力造成损坏的产物;
  8、联系优博国际娱乐注册股份公司确认退货服务后,没有在7个自然日内寄出相应产物;
  如切合以下条件之一,可以要求换货:
  1、客户收到货物7个自然日内,产物无制造缺陷,产物外包装、附件、赠品、说明书完整,而且没有任何人为损坏,不影响二次销售;
  2、客户收到货物15个自然日内,在产物未使用的情况下发现明显的制造缺陷;
  3、客户收到货物15个自然日内,产物拆包后凭据说明书或寻求技术支持人员的指导后任无法正常事情的,或发现非人为的产物质量缺陷;
  4、货物经过一次换货但仍发现存在非人为导致的质量问题;
  5、客户在收到货物时在送货员面前拆包检查,发现产物有运输导致的破损;
  6、实际收到的货物与该货物的描述有明显不符之处;
  以下情况我们有权拒绝客户的换货要求:
  1、换货时无法提供正当的购置凭证或票据,或对票据进行伪造、涂改;
  2、货物泛起破损,但没有在收货时就地要求送货人员退回或换货;
  3、凌驾15个自然日产物换货期限后提出的换货要求的(自收货日起盘算);
  4、换货物不全、或外观人为原因导致受损;
  5、货物经优博国际娱乐注册股份公司技术支持部门检测,自己不存在质量问题;
  6、发生非产物自己质量问题导致的刮划、敲砸、烧毁,以及人为的私自拆解、进异物(水、油、沙等)、不正确安装、未按说明书指引使用和操作所造成的商品质量问题;
  7、撕毁、涂改标签、产物序列号、防水标志、防伪标志等;
  8、因不行制止因素,如火灾、水灾等不行抗拒力造成损坏的产物;
  9、联系优博国际娱乐注册股份公司确认退货服务后,没有在7个自然日内寄出相应物件;
  退换货须知
  退货审核乐成后,退款会在7个事情日内退至用户原支付账户,请注意查询;
  换货审核乐成后,产物会在7个事情日内寄给用户,请注意查收。
  免费保修服务
  优博国际娱乐注册股份公司允许切合以下情况,由产物售出之日起,在产物有效保修期内(差异产物保修期限可能有所差异,详见附录清单),将提供免费的产物保修服务,客户不需要支付维修所需的检测费、人工费、更换零配件费、测试费和维修品返回时的快递费。但维修产物部门配件过保,客户需要支付过保配件维修用度。
  实行免费保修服务必须切合以下条件:
  1、自购置产物在划定的产物保修期限内正常使用,泛起非人为的性能故障的产物;
  2、无擅自拆解及其它非人为引起的故障;
  3、产物标签及其他标示无撕毁、涂改迹象;
  4、提供有效的购置证明、票据及单号。
  以下情况不属于免费产物保修服务的情形:
  1、发生人为的非产物自己质量问题导致的破损、断线事故;
  2、发生非官方说明书指导的私自改装、拆解、开壳等行为而造成的损坏;
  3、未按说明书指导的不正确安装、使用及操作所造成的损坏;
  4、在无官方说明指导的情况下,客户自行维修装配件导致的损坏;
  5、因非官方说明书指导的充电器的匹配使用不妥导致的损坏;
  6、产物的自然磨损
  7、联系优博国际娱乐注册股份公司确认保修服务后,没有在7个自然日内寄出相应物件;
  保修须知
  用户需将问题产物寄回,优博国际娱乐注册股份公司售后服务中心收到问题产物及配件后,将对产物进行故障检测以确定问题责任。若属于产物自己质量缺陷,优博国际娱乐注册公司将全负负担检测费、质料费、人工费及快递费。
  若经过检测产物不切合免费维修条件,客户可选择付费维修或原装寄回。
  若产物及配件的问题不在保修规模内(如人为因素导致产物、配件损坏),我们会凭据具体问题收取相应的检测费、更换零件费、 测试费、人工费及快递费。
  隐私权声明
  优博国际娱乐注册股份公司只会使用用户自愿提供应我们的个人资料,不会将用户的数据出售或出租给第三方使用。
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